Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2025
Navigation rapide
1. Introduction
Ariane Trade SAS (ci-après "nous", "notre" ou "The Trade Copilot") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme The Trade Copilot.
En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ariane Trade SAS
26 rue Charles Baudelaire
75012 Paris, France
Email : contact@thetradecopilot.com
Email DPO : privacy@thetradecopilot.com
3. Données collectées
3.1 Données de compte
- • Nom et prénom
- • Adresse email professionnelle
- • Nom de l'entreprise
- • Numéro de téléphone (optionnel)
- • Mot de passe (chiffré avec bcrypt)
3.2 Données d'utilisation
- • Données de simulation d'import/export
- • Historique des calculs douaniers
- • Documents téléchargés (factures, documents douaniers)
- • Logs d'utilisation et statistiques via Supabase
- • Préférences linguistiques (next-intl)
3.3 Données de facturation
- • Informations de facturation (adresse, numéro de TVA)
- • Historique des transactions
- • Plan d'abonnement
- • Tokens de paiement Stripe (nous ne stockons jamais les données bancaires)
3.4 Données techniques
- • Adresse IP
- • Type de navigateur et version
- • Système d'exploitation
- • Cookies analytiques (Google Analytics, avec consentement)
- • Données de performance (Vercel Analytics)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
5. Base légale du traitement
Contrat
Pour l'exécution du contrat de service The Trade Copilot
Obligation légale
Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Intérêt légitime
Pour améliorer nos services, assurer la sécurité et prévenir la fraude
Consentement
Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies analytiques
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données d'utilisation | 2 ans après dernière utilisation |
| Logs techniques | 1 an |
| Cookies | Voir section 8 |
7. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Stripe
Traitement sécurisé des paiements (PCI-DSS compliant)
Vercel
Hébergement de l'application front-end
Railway
Hébergement du backend
Supabase
Base de données et authentification
Google Analytics
Analyse d'audience (avec consentement)
Autorités compétentes
Si requis par la loi ou décision de justice
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe :
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
- Chiffrement AES-256 pour les données au repos
- Authentification sécurisée via Supabase Auth
- Hashage bcrypt pour les mots de passe
- Infrastructure conforme SOC 2 (Vercel, Railway)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Tests de sécurité et audits réguliers
- Formation continue de notre équipe
10. Vos droits RGPD
Droit de Accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de Rectification
Corriger vos données inexactes
Droit de Effacement
Supprimer vos données (droit à l'oubli)
Droit de Limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de Opposition
Vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO :privacy@thetradecopilot.com
11. Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées en Europe (Vercel, Railway). Si des transferts hors UE sont nécessaires (ex: Stripe USA), ils sont effectués avec des garanties appropriées :
- • Clauses contractuelles types de la Commission Européenne
- • Certification Privacy Shield (quand applicable)
- • Mesures de sécurité supplémentaires conformes aux recommandations CNIL
12. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : privacy@thetradecopilot.com
Courrier : Ariane Trade SAS - DPO
26 rue Charles Baudelaire, 75012 Paris
Autorité de contrôle
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr